CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
Ngày có hiệu lực: 01/01/2025
Chúng tôi, CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SALA GARDEN (sau đây gọi là “Sala Garden”, “Chúng tôi”), chủ sở hữu và vận hành trang web https://nghiatrangsalagarden.com.vn (“Trang web”), cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư cũng như thông tin cá nhân của người dùng (“Bạn”). Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân này (“Chính sách”) giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng Trang web của chúng tôi.
Vui lòng đọc kỹ Chính sách này để hiểu rõ về các thực tiễn của chúng tôi liên quan đến thông tin cá nhân của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin đó. Bằng việc sử dụng Trang web, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ bạn:
- Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên, ngày sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ.
- Thông tin giao dịch: Thông tin liên quan đến các yêu cầu tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ, lịch sử liên hệ và tư vấn.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, thời gian truy cập, các trang bạn đã xem trên Trang web, dữ liệu cookie (nếu có sự đồng ý của bạn).
- Thông tin khác: Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi thông qua các biểu mẫu liên hệ, khảo sát, hoặc khi tương tác với các tính năng của Trang web.
Chúng tôi thu thập thông tin này khi bạn:
- Truy cập và duyệt Trang web.
- Điền vào các biểu mẫu trực tuyến (ví dụ: biểu mẫu liên hệ, đăng ký nhận tin).
- Liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc các kênh khác.
- Tương tác với các nội dung và dịch vụ trên Trang web.
2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ:
- Xử lý các yêu cầu, câu hỏi và phản hồi của bạn liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Sala Garden.
- Cung cấp thông tin chi tiết về dự án, các sản phẩm mộ phần, dịch vụ tiện ích.
- Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Cải thiện Trang web và dịch vụ:
- Phân tích cách bạn sử dụng Trang web để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa nội dung và giao diện.
- Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới.
- Truyền thông và Tiếp thị (với sự đồng ý của bạn):
- Gửi cho bạn các thông tin cập nhật, tin tức, chương trình khuyến mãi, sự kiện liên quan đến Sala Garden mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm.
- Thực hiện các hoạt động khảo sát thị trường.
- Tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi:
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Giải quyết tranh chấp, khiếu nại.
- Bảo vệ an ninh, an toàn cho Trang web và người dùng.
- Thực hiện các mục đích khác mà chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho bạn tại thời điểm thu thập thông tin hoặc khi có sự đồng ý của bạn.
3. Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị của họ mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để hỗ trợ chúng tôi vận hành Trang web và cung cấp dịch vụ (ví dụ: đơn vị hỗ trợ kỹ thuật website, đơn vị phân tích dữ liệu, đơn vị cung cấp dịch vụ email marketing). Các nhà cung cấp này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi và có nghĩa vụ bảo mật thông tin đó.
- Theo yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, tòa án, hoặc cơ quan chính phủ có thẩm quyền.
- Bảo vệ quyền lợi: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nếu tin rằng việc đó là cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Sala Garden, khách hàng của chúng tôi hoặc công chúng.
- Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc hoặc bán một phần hoặc toàn bộ tài sản của Sala Garden, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy và các lựa chọn của bạn liên quan đến thông tin của bạn.
- Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba khác khi có sự đồng ý cụ thể của bạn.
4. Lưu trữ và Bảo mật thông tin
Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu (nếu thích hợp).
- Kiểm soát truy cập vật lý và điện tử vào hệ thống của chúng tôi.
- Đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của bảo mật thông tin.
- Sử dụng tường lửa và các công nghệ bảo mật khác.
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn. Khi thông tin cá nhân không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin đó một cách an toàn.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Do đó, mặc dù chúng tôi cố gắng hết sức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
5. Cookie và Công nghệ theo dõi
Trang web của chúng tôi có thể sử dụng “cookie” và các công nghệ theo dõi tương tự (ví dụ: web beacon, pixel) để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích việc sử dụng Trang web và cho các mục đích quảng cáo (nếu có).
- Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một trang web.
- Cách chúng tôi sử dụng cookie:
- Cookie cần thiết: Giúp Trang web hoạt động bình thường (ví dụ: điều hướng trang, truy cập vào các khu vực an toàn).
- Cookie ưu tiên: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn (ví dụ: ngôn ngữ, khu vực) để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie thống kê: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Trang web bằng cách thu thập và báo cáo thông tin ẩn danh.
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để theo dõi khách truy cập trên các trang web nhằm hiển thị quảng cáo phù hợp và hấp dẫn hơn (chỉ khi có sự đồng ý của bạn).
- Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và/hoặc xóa cookie theo ý muốn. Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Trang web.
6. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân
Theo quy định của pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc thu thập, xử lý thông tin cá nhân của mình.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu (“quyền được lãng quên”): Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định theo quy định của pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn vì một số lý do nhất định, bao gồm cả cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại.
- Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình đã bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin được cung cấp trong Mục 10. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin để xác minh danh tính trước khi đáp ứng yêu cầu của bạn.
7. Quyền riêng tư của trẻ em
Trang web của chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu khác theo quy định của pháp luật hiện hành) mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ một đứa trẻ mà không có sự đồng ý cần thiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó.
8. Liên kết đến các trang web khác
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác không do chúng tôi vận hành. Nếu bạn nhấp vào một liên kết của bên thứ ba, bạn sẽ được chuyển đến trang web của bên thứ ba đó. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên xem lại Chính sách Bảo mật của mọi trang web bạn truy cập.
Chúng tôi không có quyền kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thông lệ của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba.
9. Thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Bất kỳ thay đổi nào sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Trang web này kèm theo ngày có hiệu lực mới.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ để được thông báo về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang web sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo cho bạn qua email hoặc thông qua một thông báo nổi bật trên Trang web.
10. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Tên đơn vị chủ quản: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SALA GARDEN
- Địa chỉ: Số 13 Đường 20, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phồ Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Số điện thoại: 02873006929
Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi các yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và theo quy định của pháp luật.